由 dawei 在创业项目中，用户视角是推动服务优化的核心动力。理解用户的真实需求和使用场景，能够帮助创业者更精准地调整产品和服务方向。
用户反馈是获取视角的重要来源。通过问卷调查、用户访谈或数据分析，可以收集到关于产品体验的直接信息，从而发现潜在问题和改进空间。
创业者需要建立持续倾听用户的机制。这不仅包括在产品上线后收集反馈，也应贯穿于产品设计和迭代的全过程，确保每一步都围绕用户需求展开。
AI绘图结果，仅供参考
实践中，可以通过用户旅程地图来识别关键触点。这些触点是用户与产品互动的关键环节，优化它们能显著提升整体体验。
另外，团队内部应培养以用户为中心的文化。从产品经理到客服人员，每个人都应关注用户的声音，并在日常工作中体现对用户的重视。
最终，服务优化的目标是创造价值，而不仅仅是解决问题。通过不断贴近用户，创业项目才能实现可持续发展。